1. Información General
Bienvenido a Doggy Pamper, tu tienda online de chapitas personalizadas y accesorios para mascotas. Al utilizar nuestra web y realizar una compra, aceptas los términos y condiciones aquí establecidos.
2. Productos Personalizados
• Nuestras chapitas están diseñadas a medida, por lo que no se aceptan devoluciones ni cambios, excepto en caso de defecto de fabricación.
• El proceso artesanal puede generar ligeras variaciones en colores y acabados, lo cual es parte de la exclusividad del producto.
3. Pedidos y Pagos
• Todos los pedidos se realizan exclusivamente a través de nuestra página web.
• Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito/débito, Bizum.
• Los precios de los productos incluyen impuestos aplicables (IVA).
4. Envíos
• Realizamos envíos a toda España con un tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.
• Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y varían según la ubicación del cliente.
• Doggy Pamper no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o daños causados por la empresa de mensajería, aunque ofrecemos soporte para gestionar incidencias con ellos.
5. Cancelaciones y Devoluciones
• Los pedidos de chapitas personalizadas no pueden ser cancelados una vez confirmados, ya que el proceso de fabricación comienza de inmediato.
• En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos como evidencia.
6. Propiedad Intelectual
• Todos los diseños, imágenes y contenidos de Doggy Pamper están protegidos por derechos de autor. Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.
7. Garantía de Productos
• Los productos están garantizados contra defectos de fabricación durante un período de 30 días desde la recepción. Esta garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste normal o accidentes.
8. Modificaciones de los Términos
Doggy Pamper se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta sección.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta, incidencia o sugerencia, no dudes en contactarnos:
• Email: Doggypamperr@gmail.com
• Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Última actualización: 09/12/2024